Resi e rimborsi

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna o ritiro dei Prodotti. Nel caso di ordine frazionato, tale termine decorre dal giorno di consegna o ritiro dell’ultimo Prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà inoltrare una richiesta di reso a Bakel inviando un’e-mail a e-commerce@bakel.it specificando indirizzo, numero dell’ordine e motivo del reso.

Le istruzioni da seguire per effettuare il reso verranno fornite da Bakel al Cliente una volta approvata la richiesta di reso del Cliente.

Se il Cliente seguirà la procedura di cui al punto precedente, il corriere designato da Bakel provvederà a ritirare il pacco contenente i Prodotti restituiti senza alcun addebito nei confronti del Cliente.

Nel caso in cui il Cliente non segua tale procedura, le spese di restituzione e l’eventuale responsabilità per la perdita, il furto, il danneggiamento o il ritardo nella consegna rimarranno a carico del Cliente.

Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Bakel la sua decisione di recedere dal contratto.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

In caso di rifiuto del reso, Bakel invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente.

Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà eseguito da Bakel senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Bakel è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Bakel si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il Prodotto oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il prodotto correttamente ed in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.

Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Bakel confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.

Bakel non sarà tenuta a rimborsare i costi di consegna dei Prodotti qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Bakel.

La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web.